Versandrichtlinie
Wichtige Details
- Bestellgrenzzeit: 16:00 Uhr CET
- Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage (Montag-Freitag)
- Versandzeit: 1-2 Werktage (Montag-Freitag)
- Kostenloser Versand: Verfügbar für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz
Versandprozess
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungsemail, um Sie zu benachrichtigen, dass die Bearbeitung begonnen hat. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag-Freitag) bearbeitet. Nach dem Versand erhalten Sie eine separate E-Mail mit Verfolgungsdetails. Die Lieferung dauert voraussichtlich 1-2 Werktage (Montag-Freitag). Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz an.
Mögliche Verzögerungen
Wenn die maximale Zeit für Bearbeitung und Versand vergangen ist und Ihre Bestellung immer noch nicht angekommen ist, keine Sorge. Gewähren Sie bis zu 3 zusätzliche Werktage (Montag-Freitag) und vergessen Sie nicht, Ihren Verfolgungscode zu verwenden. Wenn Ihr Paket immer noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Stornierungen
Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte unter support@helvetiacouture.com so schnell wie möglich. Sobald die Bearbeitung begonnen hat, sind Stornierungen nicht mehr möglich.
Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder den falschen Artikel enthält, entschuldigen wir uns aufrichtig. Bitte senden Sie klare Fotos des Problems an support@helvetiacouture.com, und wir werden den Fall prüfen und an einer geeigneten Lösung arbeiten.
Fragen, Gedanken oder etwas dazwischen, wir sind nur eine Nachricht entfernt. Kontaktieren Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten, und wir werden bereit sein zu helfen.
Kundenservice-Stunden:
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E-Mail: support@helvetiacouture.com
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Geschäftsinformationen
Helvetia Couture wird von MS COMMERCE betrieben, einem in den Niederlanden registrierten Unternehmen.
Firmennummer: 92571972
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USt-IdNr.: NL004962147B35
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